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如果完全遵循顾客的意愿,活没少干,力气没少出,赚到的利润却是微乎其微。
想要提高利润,必须得学会主动。
大部分人都是摩托车出问题后,才去维修店进行维修。其中很多问题,如果平时注重养护,是能够避免生的。
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如果主动给顾客普及一些摩托车养护知识,或者是告诉顾客不注重养护有可能造成的严重后果,但凡顾客对你有一丢丢的信任,消费的可能性就会大大提升。
比如说,机油的更换。
定时更换机油有助于动机寿命延长,能有效避免动机出现故障。如果长时间不更换机油,有可能造成的严重后果也有很多。
总结起来只有一句话,花小钱保大钱。
很多人没有观察机油存量的习惯,维修师傅只需要提醒,或者是拧开机油盖,把标尺展示给顾客看,基本上都能说服顾客更换机油。
这就是店内机油库存消耗比较快的原因!
林安相信,自己的努力会被陈德胜看到,真切的利润提升摆在眼前,只要陈德胜不是口是心非的人,涨工资不难。
引导顾客消费的沟通话术,林安并没有故意藏着掖着,如果阿彬有心,完全可以照猫画虎,哪怕前期成功率不高,以后也会慢慢提升上来。
奈何,人家完全没有心思。
陈德胜带着饭菜回来,林安主动拿出吃饭用的折叠桌。
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今天没有啤酒,却多了三罐健力宝。
“安仔,今天辛苦了!”
陈德胜打开健力宝,冲林安示意,然后看向阿彬,“阿彬,作为本店第一维修师傅,你也要加油。”
阿彬笑着点头,第一维修师傅听着让人舒服。
吃完饭,陈德胜立刻离开,走之前不忘提醒林安好好休息,早上不用起太早。
陈德胜走后,阿彬率先上楼,林安跟在他后面暗暗纳闷。
自己已经提醒过了,他怎么不去盘点一下库存?机油只是自己现的库存量不多的消耗品,难道其他消耗品都不缺?还是说他心中有数?
为了避免热脸贴冷屁股的事情再次生,林安不打算浪费口舌。
……
听到楼下传来开门声,林安起床下楼。
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“胜哥,最近的邮局在哪?”
反正早上没什么活,林安准备买点信封和邮票,毕竟电话费有点贵。
“写信多麻烦呀!”
陈德胜以为林安要给家里打电话,伸手就去拉抽屉。
“不好麻烦你,再说打电话也有点不方便。”便宜占一次就够了,得寸进尺早晚遭人厌,林安可不想让人看不起自己。
陈德胜狐疑打量林安,不知道想到了什么,竟是坏笑道“有喜欢的姑娘?给姑娘写情书?”
林安没有否认,坦然回道“保持联系,加深印象,不能让人趁虚而入。”
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