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除此之外，随着中心正常运行，她的工作更多偏向和家长交流，但她却现，她与家长打交道的能力也存在很大问题。
她虽然对特定的知识和事实说的头头是道，但却无法在与家长沟通时做到随机应变迎合家长。换句话说，她不能根据不同的家长，说不同的话，就是做不到见人说人话见鬼说鬼话。
这个问题，在中心正式运行一个月后给了她一个很深刻的教训。那时，学校已经组织考了两次试，考试结果自然有喜有忧。有位家长明显对自己孩子的成绩不满意，就问，为什么她的孩子参加晚辅导那么久，成绩却没有明显提升。
对于中心每个孩子的情况，梁翠都了如指掌，她能做到不假思索地回答家长孩子的问题。正好这个孩子情况特殊，他总是无法真正理解老师讲的内容，而且忘性很大，很简单的事，老师刚讲过，他下一刻就忘得一干二净。针对这个问题，梁翠也正想私下找家长聊聊。
在梁翠的观念里，有问题就要直接提出，并且想办法解决才是正理。于是，她在与这家长沟通时，难免会直接一些。她告诉家长，孩子在学习方面存在一定障碍，建议家长有空可以带孩子去专门做这方面检测的医院做一个检测，弄清原因后再想办法纠正。
梁翠之所以提出这个建议，是基于她过去的家教经历。她曾遇到过一个类似的案例，那个孩子也是通过这种途径找到了问题的真正根源。后来，家长积极采取措施进行调节，那个学生基本恢复到了正常状态。从那时起，梁翠才了解到原来还有这样的医院存在。她当时感到非常欣慰，毕竟孩子本身也不想这样，能帮助他们找到原因确实是一件好事。
现在，她纯粹是为了孩子着想，想帮助孩子解决问题。但这个家长不仅不理解，反而认为梁翠在贬低他的孩子，说他孩子不正常。一气之下，家长竟然打电话到老板那里投诉梁翠，还要退出辅导中心。最后，还是老板出面，好话说尽，又减免了一部分费用，才把这个学生继续留在中心。
事后，尽管老板没有批评梁翠，但梁翠还是心里不舒服。
回到家里，梁翠向二姐讲述了白天的遭遇，没想到却遭到了二姐的批评。二姐认为她说话过于直接，不懂得委婉，也不了解父母的心思。二姐还说，这个世界上，大多数父母都不愿意承认自己的孩子存在问题，即使这是事实。因此，对于这些家长，一定要了解清楚情况后再说话，如果家长实在非常抵触，只要说孩子学习不用心就行，只有那些真正正视自己孩子问题，并且诚心求助的家长才能坦诚相言。
梁翠反驳道：“如果这样，孩子的问题永远得不到解决，对孩子的伤害更大。”
二姐又说：“你开的是辅导中心，不是医院，你更不是心理医生。”
“难道要眼睁睁看着孩子一直如此吗？这个我做不到，就是有一丝机会能让孩子变好，我也要试试。”还是不服。
“那这个家长听你的了吗？若你背后没有老板，这个学生是不是就流失了，你的中心学生多你不在乎，但若只有这个学生，你中心还开得下去吗？”
梁翠哑口无言。
二姐接着又说：“你知道美国某某公司吗，它生产的灯泡以其高质量和长寿命而闻名，可是最后却倒闭了，这是为什么吗？因为，什么都是过犹不及，你要经商赚钱，就要走商道，每行每业都有它的潜规则，这些潜规则不一定对，但若你不遵循，就生存不下去。”
梁翠再次无言以对。隐约间她明白了，为什么她尚算成功把辅导中心建起来，成就感也有，但却偏偏没有那种自内心的兴奋喜悦。
原来是她并不爱这样的工作！她喜欢看学生健康纯真的笑容，可是却不喜欢面对家长时带着面具的笑容，更不喜欢明明心里是如此想，却不能说出口，明明事情说出来就能更好解决，偏偏又藏着掖着，使事情往更糟糕的方向展。
尽管她可以强迫自己去做，但过后总感觉有一种道不清说不明的不舒服和疲惫。她倒真的宁愿多记几百种药材，多去研究它们的习性和功效。
她向二姐诉说了自己的感想。二姐又批评她过于矫情。是她需要工作，而不是工作需要她。是她自己内心不够强大，无法应对工作中的挑战和压力，才会产生这样的烦恼。她需要注重内心的培养，努力养成干一行、“爱”一行的习惯，遵循每一行的生存规则。
梁翠仔细思考，二姐说的确实很有道理，身在其位谋其政，她确实矫情了。但是，她也不愿意放弃自己的坚持，她相信，只要真正帮助孩子们解决问题，就一定能够赢得市场和家长的认可。
梁翠又倔强的看着二姐。二姐显然很了解她，又道：“所以，当初要开辅导培训中心的时候，我同意你要成立一个特殊培训机构的想法就在于此。待我们开业成功，你就负责这方面就行，总有认同你的理念的家长和需要你的孩子，不过你专业知识肯定不够，必须要聘请专门的心理医生才行。至于单纯托管培训这边，平常与家长交流你就不用再管。”
梁翠自然点头应着，她也知道自己水平，分得出轻重，不会误人子弟。
二姐又说：“这段时间你先做着，就当再锻炼锻炼自己，再有类似问题，你尽量多思考再和家长交流，说话尽量注意些。”
梁翠无奈，却还是再度点头应着。
好在，随后一段时间中心也没再生类似的问题，并且由于大家都尽心尽力，中心情况越来越好，算是正式站稳了脚跟。
梁翠也终于没再忙得团团转，有了空闲的时间。
这一日，梁翠和二姐去看望三姐。
三姐年前已经已转至南市治疗，这样方便家里人随时有空多去看她和陪伴她，希望因此对她病情有所好转。梁翠之前忙里抽空也去看过几次，但每次都是匆匆忙忙，基本没有靠近交流过。
大哥结婚的时候，三姐的病情虽然有所好转，但也仅限于不再全然疯癫，每天有了短暂的片刻能够清醒。但大多数时候，她依然处于神志不清的状态。到现在病情也依然如此，并没任何进展。
当梁翠和二姐走进病房时，三姐正坐在病床上，眼神迷茫地望着窗外，阳光透过窗户洒在她苍白的脸上，却无法驱散她眼中的阴霾。
她们轻轻地走近三姐，柔声呼唤着她。三姐转过脸来，看到她们，认出了她们，脸上露出了一丝微笑。那是一个虚弱而又自嘲的微笑，但这让梁翠和二姐都感到一丝激动欣慰，仿佛在黑暗中看到了一丝光明，相信三姐会好起来。
可是，话还没说两句，三姐突然紧紧地盯着梁翠，接着情绪瞬间激动起来。她的眼睛瞪大，充满了愤怒和痛苦。她开始指着梁翠辱骂，指责她是狐狸精，勾搭李彦，还威胁要撕烂她的脸，甚至扑上前动起手来。好在梁翠身手敏捷，迅后退避开，而一旁的医生也迅冲过来，将三姐拦住。
