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“叮~”
手机收到一条来自蓝圆圆的微信消息:苏总,咱们客服用的电脑好像中毒了,目前有6台完全一样的症状,卡死,无法重启,我们公司唯一的技术员小孙已经第一时间处理过了,但是他说没见过这种病毒,目前其他电脑都不敢动,怕被感染,还有不到两小时,活动就开始了,怎么办?怎么办?
苏奚看完,内心一紧,隐约有种不好的预感,此时正值买家咨询高峰期,客服答疑尤为关键,多数买家知道活动玩法,o点前只做买前咨询然后将心仪的商品添加进购物车,o点一到拼手下单疯抢,不知道活动玩法的买家,更需要客服解说,如果客服无法及时回复答疑,势必导致高的买家跳失率,无疑是将到手的买家拱手送给竞争对手,最终直接影响成交额冲榜以及页大流量资源位的排序。
于是迅编辑消息回复蓝圆圆:“马上去办四件事:一,让司机小吴立刻开车来接我;二,中毒的电脑全部拔掉网线,切断电源;三,马上让三个店铺的客服主管碰头,1o分钟内拟出自动回复话术,给我确认,核对无误后添加到聊天软件的自动回复中去,避免买家流失;四,封锁消息,特别是竞争对手那里,千万不能走漏半点风声,在我回来之前,所有客服人员禁用电脑。”
苏奚眉头紧皱,每年像双十一这种级别的全网大促活动,她不怕跟君子正面交锋,最怕小人背地里使坏,全公司上下,草木皆兵,任何一个环节出现纰漏,都有可能满盘皆输,她曾亲眼目睹类目Top1的网店,一场活动失利后不仅倾家荡产还背负千万债务,她苏奚既没有殷实的家族背景,也没有资金雄厚的幕后老板撑腰,输不起也不能输。
消息送后,从座位起身,准备下楼。
“小奚?是你吗?”
这个声音如此熟悉,难道是?苏奚抬眼,站在她面前的男人竟然是,冯洋!帅气不减当年,却略带沧桑,身体也单薄了些,更没有了当年那份潇洒和不羁。
尘封五年的记忆像山洪泥石流一样摧毁她好不容易才建成的记忆闸门,喷涌而出。深埋在心底的伤痛,瞬间被连根拔起,依稀听得见滴血的声音。
「人物名片:冯洋,苏奚大学时的初恋男友,28岁,出国五年,海归不久,高不成低不就,好高骛远,在一家普通私企上班,月薪四千多。」
“小奚,这么多年了,你还是单身吗?在这里遇见,好巧。”
苏奚不相信自己的耳朵,眼前这个五年前狠心抛弃她的男人,此刻竟能如此轻松的像一切都没生过一样问出这个问题,竟还伸出手,妄想拥抱她。
苏奚哭笑不得,眸底深处掠过一抹凄凉,并未回应,重新坐了下来,既然偶遇,那就听听,看这个男人会不会给她一个解释。
五年前,明知她已怀孕,明明当着两家家长的面答应她第二天去民政局领结婚证,还许她一场盛世婚礼,可是到了第二天,这个男人同他父母,连夜搬家,一声不响地从她的世界中消失,仿佛人间蒸一样,哪儿也寻不到。他欠她一个解释!
冯洋自以为是侃侃而谈:“小奚,你这个型太强势,还是以前齐腰的长适合你。不过,这样也无法掩盖你的美。你家那个小服装厂倒闭后一定过得很难吧?你现在哪儿上班呢?月薪多少?我刚回国不久,在一家5oo强企业负责外贸业务,领年薪那种,嗐,说了你也不懂。没想到,才出国几年,省会城市的房价已经这么贵了,主城区竟然均价两三万一平,我打算好好工作两年,付个百八十万,在江汉区买套房,然后再买辆二三十万的车,以后过上幸福美满的小日子。这次主办方的相亲真不咋滴,交了那么高的会员费,口口声声说参加的女嘉宾要么出身名门显贵,要么事业有成,个个身家不菲,然而前面二十二个,我挨个面谈,竟没有一个满意的,尽是些歪瓜裂枣……”
苏奚没说话,见冯洋一张口就揭伤疤,跟查户口似的盘问隐私,又从高谈阔论到抱怨吐槽,心中不快,皱眉蹙额,内心那点小期望,再次被失望击得粉碎。她摇头苦笑,真想给自己一巴掌,看来是好了伤疤忘了痛,竟试图原谅他。
“嗡~嗡~嗡~”
苏奚放在桌上的手机震动,显示司机小吴来电,滑动接听键,并故意按了免提。
未等她开口,手机里传来小吴的声音:“苏总,我已经到了酒店门口,全公司上下正急切等着您回去坐镇呢,需要我上楼来接您吗?”
“不用,我这就下去。”
苏奚挂掉电话起身,面无波澜的说了一句:“有急事,先走一步。对了,以后不要再叫我小奚,你不配。”然后头也不回地离开。
如今的她,已是商界精英,别人眼里走上人生巅峰的白富美,坐拥豪车、别墅、市值千万的公司,不值得再为这种人牵动情绪。
冯洋尴尬的杵在原地,一脸惊愕。
见苏奚快步下楼,冯洋小跑到二楼窗户边,只见一个西装革履的男人从一辆豪华的黑色保时捷suV驾驶室出来,毕恭毕敬地给苏奚开车门,然后绝尘而去。
这小女人,难道达了?冯洋嘴角扬起一抹邪魅的坏笑,心里有了主意,然后走到二十四号女嘉宾的VIp坐席旁,继续他的相亲。
苏奚上车后,看了一下手表,22:18,吩咐司机小吴:“最快度,去光谷软件园。”
“不直接回公司吗?从这里去光谷再回公司,路况良好的前提下,起码要1个小时,万一再遇到点别的状况,会不会耽误今晚的活动啊?公司电脑还等着用呢。”
“就是为了活动时电脑万无一失,你开车胆大心细,我信你,以交通法规允许的最快度,先去光谷。大概多久能到?”
“好的,苏总,您坐稳了。争取2o分钟内赶到。”
小吴专心开车,苏奚趁此间隙在手机工作群里,查看并批复客服主管来需要她确认的自动回复话术。又仔细询问了电脑中毒的始末。