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一架大型客机缓缓降落在银海机场。
候机楼前车水马龙，韩国时代银海公司的两辆轿车停在门口，几个公司的要员将一位五十多岁的男子迎出候机大楼，上了恭候在此的轿车。
两辆轿车一前一后抵达万乘大酒店门口，门童打开车门，五十多岁的男子和时代银海公司的要员们一起下车，被前呼后拥着走进酒店。
万乘大酒店的驻店经理陪同这几位韩国客人参观酒店，驻店经理与那位刚刚飞抵银海的贵宾在前面边走边谈，饭店的销售总监及公关部的杨悦亦步亦趋地跟在后边。
驻店经理说：“感谢朴元圣先生对我们万乘大酒店的信任。我们会全力安排好时代公司董事长的接待，请朴先生放心好了。”
听完翻译，朴元圣点了点头，用韩语对驻店经理说道：“我们公司的金董事长这次到银海来，主要是休养身体，所以可能会长住一段时间。”
翻译同样快速地翻译过去，这时他们走进一间会议室里，万乘大酒店的客务总监、餐饮总监与保安部长等高层干部，已经在此等候，驻店经理向朴元圣一一介绍。
介绍完毕，翻译完毕，彼此握手，大家围着会议桌坐了下来，朴元圣依然使用韩语，客气地发表了开场白。
“再次感谢各位对敝公司董事长即将到达给予如此的重视，我们金董事长对酒店的要求最主要的就是安静和安全。希望饭店安排合适的人员专门为董事长服务，不要让太多的人过来打搅。进入董事长住房的服务人员请固定一个人。如果贵店能够这样安排，我们不胜感谢。”
听完翻译以后，驻店经理马上答复：“我们饭店的行政楼实行贴身管家服务，对尊贵的客人全部都是专人服务。”客务总监补充道：“朴先生可以放心，我们选定为贵公司董事长服务的这位贴身管家，既有良好的服务技能，也有充分的服务经验，我们相信金董事长一定会感到满意的。”
朴元圣向驻店经理和客务总监点头表示了感谢，但又说：“如果可以的话，这位贴身管家可以让我提前见个面吗？”
客务总监回答：“当然可以，昨天贵公司银海分公司的人已经专程来过，他们和我们这位贴身管家还单独谈了很久，谈完后他们对他表示非常满意。”
当翻译刚刚把这句话翻译出来，朴元圣便奇怪地愣了一下，情不自禁地问了一声：“哦？我们分公司的人已经看过吗，谁来看的？”
陪同在一侧的时代银海分公司的一位要员解释道：“对董事长的整个接待方案，我们都是报公司驻中国总代表林载玄先生认可的，林载玄先生前两天一直在银海关心此事，昨天才回北京去的。董事长要住的房间就是林总代表亲自选定的，酒店的这位贴身管家，也是由林总代表单独面谈的。”
朴元圣思忖片刻，迟疑地点了一下头：“哦。”
渝城医院的一间干净明亮的单人病房内，杜耀杰的夫人、李阿姨以及杜盛元的几位亲信，关切地围在一张病床前。躺在病床上的杜盛元，神志已经完全清醒过来。
杜耀杰和一名医生走出病房。两人来到病房外的走廊上单独交谈。
“这一次主要不是心脏的问题，杜总这一次发的是肝病。从临床症状上诊断，显然有脑中毒的迹象。”
“脑中毒？”
“肝病的病毒侵入大脑，导致中毒，这种病也叫肝脑病，也叫肝昏迷，是一种突发性疾病。你们幸亏送得及时，否则，这个病是有生命危险的。”
“我父亲……怎么会得上这种病？”
“可能是受到什么情绪的影响，也可能是有遗传的因素。”
“这个病……还能治好吗？”
“从理论上说，如果治疗得当，肝脑病是可以彻底逆转的。病人如果年轻体质好，是完全有可能恢复的，但你父亲毕竟是六十多岁的人了，而且还有其他疾病，体质非常不好。肝脑病的死亡率毕竟高达百分之八十。所以对你父亲来讲，治好治不好现在都很难说。”
杜耀杰听完医生的话，脸色难看地惊讶了一句：“百分之八十？”
佟家彦带着潘玉龙推着一辆餐车，走进了十九楼朴元圣下榻的套房内。他们把餐车推到客厅后，掀起餐车两侧的面板，餐车就变成了一张餐桌。桌面上摆着鲜花和餐具，桌面下是暖箱和冰箱。潘玉龙在佟家彦的指挥下，把菜一份一份地拿出摆好，又拿出了酒和酒杯，然后搬来一把椅子，放在餐车的一旁。一系列的服务完成之后，佟家彦请朴元圣入席，同时用英语问了一句：“需要我们为您倒酒吗？”朴元圣用英语答道：“不用了，我自己来。”佟家彦微笑着用英语道别：“那祝您用餐愉快，再见！”
朴元圣拿出二十美金递给了身边的潘玉龙。潘玉龙摆手欠身，用英文表示了谢绝：“啊，谢谢，不用了。”朴元圣仍然伸手将那二十美金递了过来，并用英语说道：“不要客气，你们的服务很好！”潘玉龙尴尬着，仍然欠身致谢：“不用了，谢谢您的夸奖。”仍然没有伸手去接。这时佟家彦赶了上来，双手接过了小费，并对朴元圣再次表示了感谢。
朴元圣说道：“不用客气。”同时移目注视了一下潘玉龙，他显然看出潘玉龙是一个忠厚朴实的新手。
佟家彦和潘玉龙退出房间，来到了走廊上。佟家彦把那二十美金，全都塞在了潘玉龙的怀里说道：“对待小费的态度，是不主动索要或者变相索要，但如果客人坚持给你，你一再拒绝并不礼貌。正确的处理方法是应当收下，并且向客人致以谢意。”佟家彦说完，转身朝前走了。潘玉龙站在原地，手里拿着那二十美金的小费，半晌才闷声说了一句：“噢。”
下班回家的路上，潘玉龙在酒店外的一个街边电话亭里给父亲打了电话：
“爸，我马上就要拿到第一个月的工资了，八百块钱。这是实习生的工资，转正之后还能涨呢。我马上寄五百块回去，赶快给我妈治病……我剩三百块钱足够了。饭店每天都管两顿饭，如果我们工作做得好，还能有些小费的收入……”
潘玉龙刚走进院门，就看见楼上的汤豆豆正趴在她家的窗台上看他。
汤豆豆关切地问：“怎么才回来？”
潘玉龙冲她笑了笑，上了二楼，朝汤豆豆挥手打了个招呼，然后沿着走廊走向自己的小屋。汤豆豆从窗户里翻身跳出来，右手拿着一个“随身听”，左耳带着一只耳机，那首名为《真实》的曲子，从另一只荡在胸前的耳机里隐约传来。她跟在潘玉龙的身后，也朝左边小屋走来。
他们相跟着走进潘玉龙的小屋，汤豆豆又问：“怎么这么晚才回来？”
潘玉龙答道：“过一阵我们要接待重要客人了，可能回来得更晚。”潘玉龙一边用脸盆在水龙头下接水，一边继续说道：“要是加班太晚了，可能就得让我们住在酒店的倒班宿舍了。”
他拿出一把房门钥匙，交给汤豆豆，说：“哎，你拿我一把钥匙吧，我要是加班回不来了，你进来给房子开窗通通风好吗？要不老有一股霉味。”
汤豆豆接了钥匙，笑道：“钥匙给我不怕丢东西啊。”
潘玉龙也笑了：“随便拿，什么值钱拿什么。”
