第八章：把复杂的事情简单化

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“当其他人都在追求复杂的时候，那我们就去追求简单，当其他人都去追求简单的时候，那我们就去追求复杂。”

李杰站在一个写字板面前，现在他要和两位创始人和一个投资人上课，他需要在他们面前，将自己的创业理念具体化，细节化。很显然，听课的两位创始人便是林双和王世杰。而那位投资人便是刘佳佳。

“1oo年前的美国精英，他们前仆后继的从乡村奔向城市，然而，当一百年后的美国城市人满为患，工业化污染严重的时候，这群精英又开始怀念乡村的闲适时光。”李杰说到这端起一杯水喝了一口，继续道，“一切事物展到极致，便会朝着相反的方向！在相同的赛道上，让我们与互联网巨头竞赛，我们是毫无把握的，他们比我们成熟，比我们有钱，有物力和数不胜数的人才。我们能做的就是决不能按照他们制定的规则去比拼，我们必须重新开辟一条全新的赛道。这才是我们未来的出路。”

“那么我们具体要怎么做呢？我想道理其实也很简单，他们怎么做，我们便反过来。比如目前的互联网平台，他们都做具体的单向业务，比如打车的就专门做打车，电商的就专门做电商，他们总想建立起绝对的界限，好像拉起了一个电网，把自己关在里面，不让外人所触碰。那我们偏偏反过来，我们要做综合体，就是打破这些壁垒，我们要做无极，就是无边无际，不设主旨的业务。我们知道，打车的客户一定想买东西，一定想点外卖，一定想在互联网上求问知识。这就涉及了打车，电商，外卖，知识付费等多项业务。当然，我们平台是无极的，我们不会引导用户，不会去归类业务，不是要求用户说你只能打车，或者只能点外卖。我们不做任何引导，让用户自己凭智慧去掘，他可以用我们平台去相亲，去约会，去和大咖聊天，去满足他一切所合法的愿望。这就是我们和市面上那些互联网巨头最大的不同。他们总是假装自己很有智慧，不择手段的将用户加以引导。他们不仅用利诱的营销手段让用户买基金，买保险，还用大数据制造个信息茧房，希望把用户圈进在狭窄的空间里，美其名曰提高效率，其实就是为了操控用户成为傀儡。而我们也不一样，我们给予了用户充分的创作能力和自主能力，他可以在我们平台自由挥。想象一下，平台如果有两千万用户，就可能诞生两千万种业务，就是两千万的业务开员，这个数字，和所创造的价值，是难以用数据来统计的！”

台下三人听了如痴如醉，都忘记了鼓掌，室内鸦雀无声，仿佛一根针掉在地面，都能听到。李杰又继续说道，“那么涉及到具体产品设计开呢，我想，我们的产品设计一定要简单化，实用化，我曾经做过一个调查，就是市面上普遍的互联网平台，他们都有一个主线的业务和数不胜数的支线业务，平台上的商品琳琅满目，叠缀的业务也层出不穷。干电商的搞点基金，保险，搞社交的又弄些游戏直播，看上去很乱，往往用户只想完成一个简单的需求，就需要打开无数的界面。而我们则恰恰与之不同，我们要做极致的简单化，这就是我们产品的设计主旨！”

“具体怎么简单，李总可不可以再具象一点？”这时王世杰问道。

李杰白了他一眼，道：“我正要说呢，别打断我。具体到产品界面的设计。”李杰说到这在写字板上画了三个图，说道：“我们产品主页就三个界面，一个是下单界面，这是供用户填上心愿单和标好价格用的，这个界面除了这些，其他的统统删掉。第二个界面是社交界面，这个界面主要供下单用户和接单用户之间的交流聊天。这个界面除了通讯录和聊天框，其他的也通通不要。第三个界面就要是我们的接单界面，在这个界面上，用户可以有选择的接单，也可以无选择的接单。啥叫有选择的接单，比如你是按摩师，你只想接按摩类的订单，这就是有选择的，比如你不想接远距离的单子，只想接三公里内的订单，这也是有选择的。那么无选择的订单呢，无选择就是用户不做选择，让平台派单。这个说来简单，干起来却比较复杂，因为这十分考验我们大数据的分析处理能力。我们平台的数据分析中心要根据用户的身份，职业，兴趣，习惯等各方面因素给用户派单。以上就是我今天要讲的所有目前关于产品的内容。”李杰刚说完，台下三人就爆雷鸣般的掌声，王世杰更是带头站起来，竖着大拇指和李杰说道：“老板，真是互联网不世出的天才，想当年诸葛亮的隆中策也不过如此吧！”此时，连一向娇惯惯了，见过无数世面的刘佳佳也投来艳羡的目光。

李杰看着王世杰，说道：“少拍马屁，多想想如何把我的话落到实处，报一下，完成整个产品需要多长时间？”

“少说也得五个月。”王世杰答道。

“太久了，还有没有更快的方法？”李杰质问道。

王世杰心里推算了一番，道：“如果产品部分业务外包，然后员工再加班加点，再招些人进来，也得三个半月。”

“我再给你多添些人马，”李杰说着看向刘佳佳，“这几天飞毛腿公司的员工会过来，那里的工程师少说也有15oo人，抽八成过来开产品！”

刘佳佳疑惑道：“那飞毛腿公司的业务，还继续下去么？”

“要继续下去，虽然飞毛腿本身的业务对我们并没太大用处，但平台上38oo万的用户对我们产品的未来营销大有帮助，所以在不出大问题的前提下，飞毛腿还要继续营业下去！”李杰说道。说到这，李杰又想到一些问题，看向林双道，“你去找个像样的房源，最好是独栋的五六层的写字楼，租下来我们员工要搬过去。有飞毛腿公司员工过来，很显然，我们原来的办公地址不够用！”

“没问题！”林双爽快的接下了任务。

李杰说完了这些，道一句：“都散了吧！”于是王世杰和林双都去忙各自的任务了。刘佳佳选择留下来。李杰正坐在座位上，看他那本酷爱的《庄子》，他对道家的典籍如痴如醉，爱不释手。刘佳佳在身旁给他倒水他也没注意道。等到刘佳佳说道：“老板，你以前是做什么的？”

“服务员，餐饮店长，业务员，”李杰回复道，于是，他又抬起头看着刘佳佳，问道，“你怎么没走？”

刘佳佳腼腆的笑道：“我想陪领导说说话，对了。领导之前做服务行业，怎么对互联网如此精通？”

李杰抬起头，看看天花板，他想到以往那些狗血痛苦的经历，他不知道是自己经历造就了他，还是书本上的知识造就了他，他从书桌上拿起一本《易经》，道：“易经是中华文化的源头，里面有记述，其实三百六十行，行行都有相通之处，一件事通了，事事都通了！”李杰看向刘佳佳，见她还有些疑惑，便又继续解释道：“比如我刚出社会的时候，曾认为人性本善，那是因为我看了儒家的缘故，儒家认为人生来有良心，但我把它用于实践，却现许多人潜意识里喜欢欺压善类，于是我迷茫了，我又读了法家，法家认为人性本恶，人生来有欲望，不能洞悉人性之恶的人不配扬人间之善，比如你去查偷税漏税，结果大张旗鼓，大吼大叫，出门可能有个意外消失了。法家认为，一个人要做善事也要有智慧和手段。”

“这跟你创业有什么联系？”刘佳佳还是不解。

“其实啊，道家认为，儒家和法家说的都对，人性其实本没有善恶之分，人既有欲望也有良知，况且欲望也不全是错的，很多成功者正是靠着野心欲望而为社会服务的，良心也不一定全盘都正确，比如有的人救了一只老虎，老虎却害掉了整个村子人的性命。而且在有些情境下，性恶可能变成性善，比如一个人报复社会，但看到自己女儿时，反而动了恻隐之心，性善有时也会变成性恶，比如人在饥饿难耐的时候，可能会抢邻居家的粮食。所以道家认为，人应该随机应变，总得而言就是人既要凭良心，也要通人性。”

“你是说，做任何行业都要凭良心，通人性？”刘佳佳问道。

“当然，你做平台一定要了解用户的心思，你了解用户的心思不是为了操控拿捏他们，而是为了帮助他们，服务他们，为他们提供便捷。一个不懂用户的人，决然不能做成功一个产品的。”李杰说道。

“那你刚才会上所说的，无极又是什么？”

“无极是易经中的最高境界，即无我，以无私之心为社会服务，为众生奉献，你无私为众生奉献，你还愁没房子没车子么，实现不了梦想么？所以老子说，是以无私故能成其私，以无私之心为众生奉献的人，必然能成全他的心思。这也就是无欲而无所不欲的意思，这句话的意思是说，你做事情时，先别想着自己想要什么？自己的梦想是什么？要先想想人民想要什么，客户想要什么，他们的梦想是什么，你帮助他们完成梦想，那么你的梦想也会实现，这就是我们平台的任务，帮助每个人实现他的愿望。”李杰说到这，又顿了顿，道：“无极在我们业务上，就是不设壁垒，不设种类，不引导用户，这也是战术的最高境界！”

听到这，刘佳佳对李杰的敬意又多了三分！