第4章 上门入户(二)
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第二天一早来到社区,大家要开始入户了,三位网格员心里既期待又紧张,脑海里不断重复着敲开居民家里的门之后该说什么。
分组的时候,没等其他人表态,章纯主动要求和林栋一组,林栋考虑了一下说“我是男生,你们两个女孩子作伴比较安全。”章纯略带失望,却也不好再说什么了。
苏悦然心下愕然,无奈的笑了笑。
很快,林栋自己去红枫美墅入户了。
“章纯,咱俩今天上午先去你的梧桐花园入一个单元,然后再去电厂宿舍入两个单元咋样?”苏悦然见章纯在玩着手机,心下着急。
章纯停下手机,沉思了一会点头同意了,估计是在思考梧桐花园的小高层一个单元有几户,电厂宿舍两个单元有几户,俩人也行动起来。
“咚咚咚”章纯敲响了梧桐花园1号楼1单元13层的门,俩人商议了一下,坐电梯到最高层,然后走安全通道从最高层向下一层层敲门,会有越来越接近胜利的感觉。
一位5o来岁的中年妇女探出了头,半开着门,眼光上下打量一番,并不让二人进去。
“阿姨,我们是咱们枫桥社区新来的网格员,来做个居民信息登记,这是我们的工作证。”苏悦然微笑着开口道。
“啥是网格员?”中年妇女微皱着眉头问道。
“就是专门为咱们居民服务的.....。”章纯解释了起来。
“哦,没听说过,你们回去吧!”砰的一声,中年妇女关上了门。
苏、章二人面面相觑,这下尴尬了。章纯的耳根都不禁红了起来,苏悦然还好一些,毕竟自己卖衣服时遭受过拒绝。
缓了缓劲,二人又继续敲了12层的门,没人;敲11层,还是没人!心下不禁失落又庆幸起来。
待要敲第1o层门时,俩人相视一笑,都盼着要不还是没人吧!
“吱呀”一声,一位七十岁的老太太打开了门,并示意二人进去说话。
“老奶奶,我们是枫桥社区的服务人员,这次是到咱家来做个居民信息登记,咱们这住了几口人呢?您有几个孩子?您是哪个单位退休的?平时有什么爱好呢?”苏悦然这次不提什么网格员了,心想能把信息补全就好。
老太太很配合,不一会俩人就收齐了信息,正准备离开,老太太抓住了二人的手,笑吟吟地说“小姑娘,我能给社区反映点问题不?”
“当然可以!”听到可以帮助居民,俩人喜不自胜。
“楼梯间的灯坏了,有一个电梯经常坏,物业也不管,我平时睡眠不好,楼上有小孩晚上动静太大,还经常在房间里拍球实在太吵.....”老太太拉着二人一直不撒手。
两人一条一条的记录老人反映的问题,说了快一个小时,二人这才找理由告辞退了出来,这居民和居民之间的反差实在是太大了,真是什么事都有,什么人都有!
整理了一下心绪,二人继续下楼,有几户的居民信息原来登记过了,又做了再次的核实和补充;有几户没人;剩下的楼层还算比较配合,顺利完成了信息的采集,等回到地面已经快十二点了。
跑了一上午,腿乏口渴,苏悦然和章纯约定下午再去电厂宿舍入户。
二人疲惫的回到了社区办公室,第一时间对上午的入户问题做了信息整理汇总决定再入户时要带些明白纸给居民,告诉大家什么是网格员,网格员可以为居民提供哪些服务;针对家里没人的,一定要留下联系方式,告知居民来电完成信息采集的工作;对主动到社区来办理业务的居民,要及时询问其是否已经做了信息登记。
俩人结伴下班,走到门口,章纯向着不远处的一辆宝马车走去,一溜烟的奔驰而去。
苏悦然心想,这点工资都不够油钱的,也是没谁了。
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