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1、
可能是陈东一直站在我的角度考虑问题。
也可能是江总一直支持我的想法去让我推进问题。
还有就是工作虽然辛苦,但是最终达成的结果都还比较理想。
因为这三个原因,又因为新的人事任命,包括因为人事任命,让我能够有机会,去参与到这一次的客户满意度活动。
那么对于我来说,提升客户满意度,而不是无所作为,是我内心最真实的想法。
而这种最真实的想法,会在潜意识里让我觉得,提升满意度的想法就是对的,而反对提升满意度的想法就是有问题的。
所以当我听到项目总这样说,哪怕在现场的其他职能的人也都支持他的观点的时候,我自己依然不能够。接受完全没有改变并且听之任之的处理事情的方法和思路。
所以,我还是很坚持的和项目总说道:“先解决满意度提升,起码在不失分的前提下,来谈可能产生的影响。我们就按这个思路去做预案,我来汇报给江总。”
项目总是文鼎的老员工,也算是一路跟着江总打天下,走到了今天的位置。
当他听到一个黄毛丫头居然和他这么说话的时候,直接在会上就摔了杯子:“谈不拢就不谈,可以写会议纪要。我的意见就是维持现状,如果需要进行大规模整改。就请董事会决议后文件给项目,我们进行测算后报方案给董事会。”
蓝总一看项目总摔了杯子,连忙起身走过来安慰道:“林总,林总,消消气。我们就先输出会议纪要。让彭助理给江总汇报一下再说下一步具体怎么做。”
此时此刻,我坐在位子上呆若木鸡。既不既不知道该不该去劝劝那个项目总,也不知道自己到底说错了什么。
那个项目总依然不依不饶,拿起电话给江总打了过去。
蓝总怕局面太尴尬。抢先一步。把电话夺到手边跟江总说:“江总,江总不好意思,林总太激动了。我们先讨论形成会议纪要给您,彭助理也会同步给您汇报具体的讨论意见。”
而那一刻我的心中,除了委屈。没有别的任何情绪,可以形容当时的心情。
如果说前面的投资部对我的刻意疏远,包括盛浦大项目总对我的不管不顾。
现在看来,都是职场上的小考验。真正面对横向部门,面对面沟通,并面对不同立场的时候,我才现。自己前面经历的那些事情,其实全是小儿科。
至于什么是对的,什么是错的什么是主观的,什么是客观的立场,包括解决问题出点,在这一刻完全都已经被这样尴尬且混乱的开会局面,打的支离破碎。
尤其是回头想一下,其实自己。如果不是因为主观意愿太过于强烈了,再加上太想通过做好这件事,证明自己的这两个心理的作祟。
根本不会出现到让项目总出现没有办法沟通和没有办法解决问题的尴尬场景。
而他的拍案而起,不行让我自己的所有好意付诸东流,那个直接打给江总的电话,其实也让我作为江总不在时候的协调人,处在一个相当尴尬且郁闷的境地。